- Trocas, Devoluções, Reembolsos, Cancelamentos

Política de Trocas, Devoluções, Reembolsos de Pagamentos e Cancelamentos:

Requisitos para Trocas, Devoluções, Reenvios ou Reembolsos;

- Produtos com Defeitos de Fábrica

-Produtos que possam vir faltando

-Produtos que não agradaram o cliente

-Tamanhos Enviados Errados

OBS: Fica Estabelecido como Norma da Empresa Loja Click Certo LTDA, que será processado o reenvio de novos produtos, reembolsos de pagamentos, trocas de produtos, somente mediante a fotos que comprovem o problema citado. Sendo assim, há a responsabilidade da parte do cliente em nos enviar as documentações necessárias (solicitadas no atendimento via E-mail, WhatsApp, Direct Instagram e Facebook) para Anexo Interno da Empresa. Somente assim prosseguiremos com a solicitação recebida.

*Ambos devem ser comunicados em até 7 Dias (conforme o Art 49 do Código de defesa do consumidor) para nossa equipe através do suporte: E-mail, Watsapp  (43) 9 9864-2250, Mensseger Facebook ou Direct Instagram , a mesma solucionará com reembolso ou reenvio de outro produto assim como preferência do cliente.

Política de Cancelamentos; 

Para casos de cancelamentos o Cliente deverá solicitar em ATÉ 12 Horas após a compensação do pagamento do pedido. Pois o pacote já estará separado em processo de envio e não será possível cancelar após 12 Horas. Para melhor resolver essa situação, o cliente deverá optar pela opção de DEVOLUÇÃO, que seria aguardar o pacote chegar em mãos, e logo após solicitar a devolução do mesmo com nossa equipe de suporte. 

Taxações:

Toda e qualquer despesa que o pacote tiver até chegar no endereço do cliente, será custeado automaticamente por nossa empresa. O cliente não deverá pagar nenhuma taxa ou nenhum acréscimo posterior a sua compra. Caso isso ocorra não reembolsaremos valores , pois já realizamos esse pagamento automático e pode dar duplicidade de pagamentos.